高校教务知识助手
教育某高校教务信息中心·2025-12
业务背景
选课、成绩、学籍等问询量大且咨询高峰集中；相同问题不同老师答复口径不一，引发投诉。
解决方案
将教务制度文档结构化入库，构建全校可用的智能问答系统，统一答复口径并附带出处；对敏感问题拦截转人工。
技术与交付
RAGDify 知识库语义检索统一门户
教育某高校教务信息中心·2025-12
选课、成绩、学籍等问询量大且咨询高峰集中；相同问题不同老师答复口径不一，引发投诉。
将教务制度文档结构化入库，构建全校可用的智能问答系统，统一答复口径并附带出处；对敏感问题拦截转人工。